征服国际嘉宾！我们如何用“微信+邮件”电子票玩转西班牙国庆招待会？

10 月中旬，在上海美高梅酒店开展的西班牙国庆日招待会活动顺利举办，感谢西班牙驻上海领事馆和活动公司的信任，红柑云团队在活动期间提供了电子票系统的设计实施和现场技术支持服务。

以下是活动项目的制作过程和心得分享：

可能会有人觉得奇怪，不就是一个简单的H5 邀请函报名吗，有什么分享价值吗？在和客户深入沟通了解需求后，我们发现背后还有很多功夫要做。

活动需求

兼容外国人的使用习惯：在国内，微信是国民人手必备的 APP，这情况在国外，即时通讯软件就五花八门，Facebook Message、WhatsApp、LINE 等占有率非常高，传统的Email邮箱也是一个很正式的沟通渠道。因此，在报名这一环节，就需要兼容微信和网页端，并设置不同客户端场景的使用流程；

二维码电子票现场核销；由于领事馆邀请的嘉宾除了本国侨民之外，还包含其他国家领馆人员，这给我们在现场人员身份识别提出了要求，首先，需要设置报名审核环节，保证活动仅限邀请的企业/个人参加；其次，现场签到时需要客户出示凭证核验，为此，我们制作了二维码电子票生成和发送流程。

手机管理端。为了方便工作人员现场查询和审核，需要制作微信端管理后台，可以方便检索客户信息，用户信息审核和修改等操作。

活动现场技术支撑；为保证活动当天流程顺利，需要我们到现场进行人员培训和及时技术支撑。

最后，我们制作了整个活动流程方案：

活动流程

一、线上报名流程

客户通过链接或扫描二维码进行报名；

填写报名信息：姓名、电话号码、单位信息等；

提交表单，同时邮件通知后台管理员；

后台管理员登录 PC 后台逐一审核；

报名不通过，触发邮件通知报名嘉宾；

审核通过，生成唯一的二维码电子票，并通过邮件将电子票发送给报名嘉宾；

二、邮件手工报名流程

嘉宾可直接回复邮件，由后台工作人员人工电话确认；

后台人员手动添加报名，生成带二维码电子票图片，发送邮件给嘉宾；

三、现场签到流程

客户到活动现场，可选择：（1）扫描活动现场签到二维码，输入邮箱地址，可找到我的电子票；（2）从电子邮件记录中 找到我们发放的电子门票；

出示电子票，由现场工作人员手机微信扫码核销；

四、现场报名流程：

未进行线上报名来到现场的，工作人员可指引嘉宾，现场扫码后，在签到页面选择【现场报名】按钮，填写个人信息提交，工作人员指引入场；

五、领取伴手礼流程

1.再次出示电子门票，给工作人员手机微信扫码核销后领取；（二维码设置为最多可核销两次，第一次核销签到，签到后可显示领取伴手礼按钮）；

活动页面截图

活动感悟

时间观念和提前规划。西班牙领馆提前4 个月就和我们沟通并立项开发系统，提前两个月就做好系统测试和验收工作，他们的时间观念和规划习惯的确很严谨，准备功夫做的很细致。

为此次活动的消息通知以邮件为主，是考虑到国际友人的使用习惯，但在执行过程中发现，邮件的送达率比我们想象的低，有些会被放进垃圾信箱，有些客户反馈接收不到。这也导致了小部分嘉宾到场找不到电子票的情况，以后的活动要优化发送邮箱最好换成客户常用的企业邮箱为主体发送，提高邮件到达率。

活动当晚有超过 500 名嘉宾到场，嘉宾们在享受西班牙特色美食的同时，也欣赏到了精彩的弗拉门戈舞蹈和吉他演奏。这些表演不仅展示了西班牙的艺术魅力，也让嘉宾们感受到了西班牙人民的热情和活力。

END

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